■■■ウイルス対策・セキュリティソフトをお使いのお客様へ■■■
現在、多くのお客様から寄せられている下記の症状の対策について
■インストールのセットアップ時に反応がなくなる
■ゲーム起動にとても時間がかかってしまう
■ゲーム動作中に反応がなくなるあるいはとても重くなってしまう
上記のような、症状が出ている場合、
お使いのウイルス対策またはセキュリティソフトの影響による可能性が非常に高いです。
【その場合の対象法について】
■ウイルス対策ソフトの設定で「Ｅ×Ｅ」がインストールされているフォルダをスキャンの対象から除外する。
（インストールフォルダはデフォルトで「C:\Program Files\YUZUSOFT\Ｅ×Ｅ」となっています）
■「Ｅ×Ｅ」プレイ時にはウイルス対策ソフトのリアルタイムスキャン機能を一時停止する
（インストール時に症状が出る場合は特にこちらの設定をお願いいたします）
特に現在「ＭｃＡｆｅｅ シリーズ」のウイルス対策・セキュリティソフトをお使いのお客様からの問い合わせが多く、
機能を一時停止することにより、症状が改善されたとの報告を多くいただいております。
上記のような症状でお困りのお客様は一度お試しいただきますようよろしくお願いいたします。
※今回、エンジンである吉里吉里のファイル圧縮が新形式になっており、インストールやゲームプレイの際に
特定のウイルス対策・セキュリティソフトが、毎回全ファイルをスキャンしてしまうようです。
そのため、その間のプログラム動作が待たされてしまうため、処理が重くなってしまうようです。
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
■特定の箇所（アイキャッチ等）で
「致命的なエラーが発生しました」という表示が出てゲームが止まってしまう方へ
下記に専用パッチをご用意いたしましたので、ご利用ください。
patch_ml.exe(263KB)
※パッチを適用しても改善されない場合はお手数ですがサポートフォームよりご報告ください。
■その他、現在確認されている不具合
【不具合内容】
・一部環境にて、フルスクリーンプレイ時に「Windowsキー」を押した際、エラーウインドウが大量に出てゲームが終了してしまう
（画面比率が４：３でない液晶ディスプレイなどを使用している際に起こります）
・一部、テキストと音声が違って再生されてしまう箇所がある
・バックログ画面で、画面下部に場面と関係のない音声を再生する不可視のクリックポイントが発生してしまう
・プログラムメニューの「お読み下さい」がセットアップの説明になってしまっている
・回想モードにおいていくつかのシーンでＢＧＭが演奏されない
・スペシャルモード中に右クリックでタイトルに戻る途中、
ボタンを押すとエラーダイアログが出てゲームが止まってしまうおよび
グラフィックモードでＣＧを選んだ直後に右クリックすると同様の症状。
・未緒編、９月２１日の途中でテキストスピードが勝手に速くなってしまう。
・その他、誤字脱字・シナリオの不整合・演出の不具合が一部で確認されています。
【対処方法】
下記の修正パッチを適用してください。
◇◇◇ご注意！！◇◇◇
パッチを適用するとそれまでのセーブデータは使用できません。予めご了承願います。
※適用前のセーブデータを使用した場合、音声がずれてしまうなどの不具合が出る場合があります。
※「Ver1.1→Ver1.11」のアップデートの場合はそれまでのセーブデータも基本的にご利用可能です。
ただし、万一セーブデータをロードした際に「不整合の可能性があります」と警告が出た場合、
音声がずれてしまった場合、そのセーブファイルは使用しないようにお願いいたします。
■修正パッチダウンロード
ゲーム中の不具合等を修正したパッチを下記にアップしてあります。
どうぞご利用ください。
patch1.1.exe(6.53MB)
patch1.11.exe(354KB)
※「修正パッチ Ver.1.11」には「修正パッチ Ver.1.1」の内容は含まれておりません。
初めてパッチを適用される方はご面倒ですが「Ver.1.1→Ver.1.11」の順に適用してください。
〜パッチのインストール方法〜
１．ダウンロードしたデータをダブルクリックするとパッチのインストール画面が表示されます
ので、画面の指示に従ってインストールを行ってください。
（インストールは必ずゲームを終了した状態で行ってください）
２．インストールが完了したらＯＫです。ゲームを起動してください。
起動したら「Ｆ１」キーを押すか、ヘルプメニューから「バージョン情報」を選択してください。
表示が“「Ｅ×Ｅ」version 1.1”（修正パッチVer1.11の場合は“1.11”）
となっていれば正しくアップデートされています。
【修正される箇所について】
■修正パッチ ver.1.1
・一部環境にて、フルスクリーンプレイ時に「Windowsキー」を押した際、エラーウインドウが大量に出てゲームが終了してしまう不具合を修正。
（画面比率が４：３でない液晶ディスプレイなどを使用している際に起こります）
・一部、テキストと音声が違って再生されてしまう不具合を修正
・バックログ画面で、画面下部に場面と関係のない音声を再生する不可視のクリックポイントが発生してしまう不具合を修正
・プログラムメニューの「お読み下さい」がセットアップの説明になってしまっていた不具合を修正
・回想モードにおいていくつかのシーンでＢＧＭが演奏されない不具合を修正
・その他、誤字脱字・シナリオの不整合・演出の不具合を修正および演出の強化
■修正パッチ ver.1.11
・未緒編、９月２１日の途中でテキストスピードが勝手に速くなってしまう不具合を修正
・スペシャルモード中に右クリックでタイトルに戻る途中、
ボタンを押すとエラーダイアログが出てゲームが止まってしまう不具合および
グラフィックモードでＣＧを選んだ直後に右クリックすると同様の不具合が出ていたのを修正
・その他、新たな誤字脱字・演出の不具合を修正
上記の手順を踏まえても、不具合等が改善されない場合は
お手数ですが下記のサポートフォームよりご報告をお願い致します。
サポートフォームのページに入るには
取扱説明書１３Ｐに記載されております「ID」と「PASS」が必要です。
「ID」と「PASS」についてのご質問にはお答えしかねますので、予めご了承願います。
|
サポートフォーム
|
|
|
